Гостьова

Шановні відвідувачі сайту!

Адміністрація поліклініки №20 прагне до зацікавленого діалогу з кожним, хто зацікавлений у підвищенні якості надання медичних послуг і готовий надати пропозиції щодо вдосконалення діяльності медичного закладу.
Усі Ваші звернення будуть розглянуті та прийняті до уваги.  При цьому застерігаємо: використання ненормативної лексики, погроз, пересилка спаму є неприпустимими. Залишаємо за собою право на редагування та видалення записів.


Write a new entry for the Guestbook

 
 
 
 
 
Поля, відмічені зірочкою, обов'язкові для заповнення.
Ваша адреса e-mail опубліковуватися не буде.
З міркувань безпеки ми запишемо IP-адресу 3.237.16.210.
118 записів
Юлия Юлия написав 15 Січня 2018 року в 13:38
Это задрочка а не сайт. Зачем в учётку больницам пароль сложнее чем в банк. А цифры и больше а маленькие буквы. Написала на украинском ФИО , сайт не принемает, пишет что там какие-то символы, вы украинский язык за буквы уже не принемаете??? Улицу вечно выбрасывает как только нажимаю на другую строку, даже на строку зарегистрировать.
Если не можете доработать сайт то регистрируйте в ргеестратуре при посещении пациентов. решите эти проблемы. Людям надо в больницу, а судя по письму без сайта туда ходить нельзя
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Юлия, напоминаем, что при регистрации нужно выполнить такие шаги:
ВЫБРАТЬ МЕДИЦИНСКОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
1) Вписать свой e-mail. Пишите внимательно!!! (лучше всего использовать сервисы: gmail.com или ukr.net)
2) Ввести пароль. Соблюдайте требования: строчные и заглавные символы, цифры;
3) Введите пароль ещё раз в поле "Подтверждение пароля";
4) Введите своё ФИО на украинском языке (если есть Апостроф - его пишете на английской раскладке клавиатуры одинарной кавычкой (находится под буквой "Э" рядом с кнопкой Enter, если есть «і» - также попробуйте ввести с английской раскладки);
5) Выберите дату рождения;
6) Выберите пол;
7) Выберите из списка улицу Вашего проживания;
8) Напечатайте номер дома;
9) Укажите номер квартиры (если Вы живете в частном секторе, то ставте "0";
10) Укажите номер телефона (все цифры подряд, без пробелов и тире);
11) В поле "Даю согласие на использование моих персональных данных" поставить галочку!!!
12) Нажать кнопку "Регистрация"
После этого на указанный Вами адрес E-mail придет письмо (проверяйте "спам"!!!!!!!!!!!!!!),
в письме будет ссылка - по ней необходимо перейти в течении 2 часов (если не перейти то, ссылка будет не активна и НЕ СОЗДАСТ запись в программе. И нужно будет регистрироваться заново)
После проделанных действий нужно идти в регистратуру для подтверждения.
После подтверждения можно будет записываться на прием/вызывать врача/
Юлия Юлия написав 15 Січня 2018 року в 11:16
Добрый день. Не могу ввести улицу , пишу с строке въезд Семирадский перехожу на номер дома и улица пропадает. Что делать?
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Юлия! Первое, что Вам нужно сделать при регистрации — это выбрать медучреждение из выпадающего списка. После этого при вводе Вами в соответствующем поле адреса появится выпадающий список, в нем Вы и сможете выбрать улицу, въезд, переулок.
ольга ольга написав 28 Грудня 2017 року в 14:13
Здравствуйте. Не могу попасть в свой кабинет. Открывается только медкарт и все! Как мне зарегистрировать ещё одного человека????
Відповідь Адміністрації: med1
Добрый день? уважаемая Ольга! На открывшейся странице MEDCARDPlus - справа вверху находится кнопка "Войти", надо на неё нажать. Чтобы добавить ещё одного пациента, следует зайти в кабинет и нажать кнопку "добавить родственника".
Ситнік Микола Вітальйович Ситнік Микола Вітальйович написав 21 Грудня 2017 року в 17:00
Здравствуйте,
Я выражаю большую благодарность врачу-офтальмологу высшей категории Луговой Екатерине Николаевны за квалифицированное лечение, за сохранение зрения на долгие годы всем обратившемся пациентам к Екатерине Николаевне.
Большая благодарность!
Пациент получающий лечение у Екатерины Николаевны на протяжении 13 лет.
Сытник Николай Витальевич
Дмитрий Дмитрий написав 19 Грудня 2017 року в 21:16
зарегистрировал детей в 7 детской теперь не могу зарегистрировать на свой эмэйл себя в 20ой, перебрасывает на 7ую детскую с записью "пользователь с таким эмэлом зарегистрирован" либо предлагают регистрацию на новый эмэйл, я не могу на одну почту два учреждения зарегистрировать..?
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Дмитрий! Можно использовать один email. Зайдите в личный кабинет детей и нажмите «добавить родственника». При заполнении своих данных в поле «клиника» выберете необходимую Вам поликлинику №20.
Іскандер Іскандер написав 19 Грудня 2017 року в 21:03
Після регестрації отримав лист, перейшов по посиланню -'Посилання застаріле'. Спробував декілька разів і нічого не вийшло. Через 2 години спробував повторно зареєструватися - не дозволяє ціпляючись за неактивований емайл. Усю сім'ю до цього зареєстрував без проблем. Що робити?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Іскандере! Фахівцями служби техпідтримки встаноdлено, що Ваш реєстарційний запис створений і є у базі. Тепер Вам необхідно звернутися до реєстратури для підтвердження своїх персональних даних.
Антон Антон написав 13 Грудня 2017 року в 22:03
Дом с дробью. Дробь не вводится.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Антон! При введении персональных данных в регистрационную форму и, в частности, номера дома с дробью, следует правильно ввести цифры в соответствующие поля. К примеру дом имеет номер 2/5. В этом случае в поле "номер дома" вводится 2, а в поле "корпус" - 5, сам значок дроби нигде не вписывается. Система прочитает его при таком введении как 2/5.
Пожалуйста, внимательно читайте разъяснения, которые даются в самой регистрационной форме, а также рекомендации по регистрации, размещенные в рубрике Новости на сайте поликлиники.
Денис Денис написав 13 Грудня 2017 року в 10:44
Добрый день.Я пытаюсь зарегистрироваться уже не первый день, но постоянно выдает ошибку "Whoops, looks like something went wrong".
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Денис!
Специалисты службы техподдрежки рекомендуют Вам строго следовать разъяснениям по проведению регистрации на сайте. С ними можно ознакомиться по ссылке: http://20pol.city.kharkov.ua/?p=1464
Как вариант — можете попробовать регистрироваться под другой почтой.
Наталия Наталия написав 12 Грудня 2017 року в 15:59
В почту кинули уведомление, что надо всем зарегистрироваться у Вас на сайте. При регистрации на электронную почту не приходит письмо с подтверждением регистрации. Что делать?
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Наталия, Вам следует попробовать зарегистрироваться ещё раз, выполняя такие шаги:
1) Вписать свой e-mail. Пишите внимательно!!! (лучше всего использовать сервисы: gmail.com или ukr.net)
2) Ввести пароль. Соблюдайте требования: строчные и заглавные символы, цифры;
3) Введите пароль ещё раз в поле "Подтверждение пароля";
4) Введите своё ФИО на украинском языке (если есть Апостроф - его пишете на английской раскладке клавиатуры одинарной кавычкой (находится под буквой "Э" рядом с кнопкой Enter);
5) Выберите дату рождения;
6) Выберите пол;
7) Выберите из списка улицу Вашего проживания;
8) Напечатайте номер дома;
9) Укажите номер квартиры (если Вы живете в частном секторе, то ставте "0";
10) Укажите номер телефона (все цифры подряд, без пробелов и тире);
11) В поле "Даю согласие на использование моих персональных данных" поставить галочку!!!
12) Нажать кнопку "Регистрация"

После этого на указанный Вами адрес E-mail придет письмо (проверяйте "спам"!!!!!!!!!!!!!!), в письме будет ссылка - по ней необходимо перейти в течении 2 часов (если не перейти то, ссылка будет не активна и НЕ СОЗДАСТ запись в программе. И нужно будет регистрироваться заново)
После проделанных действий нужно идти в регистратуру для подтверждения
Cлужба техподдержки сайта
ирина ирина написав 12 Грудня 2017 року в 13:35
Добрый деньСкажите пожалуйста почему я и члены моей семьи не могут пройти пдтверждение регистрации на сайте?на следующий день после регистрации я пришла со своим и мужа паспортами сказали что регистрация прошла успешно .Через нескольео дней пришла спаспортами сыновей уже не нашли на сайте никого.Что теперь нам делать если у нас в компьютере все зарегистрированы и у каждого есть подтверждение
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Ирина, специалисты службы техподдрежки сайта проверили наличие записей. Все они существуют в базе и подтверждены.
Вы можете использовать сервисы онлайн записи на прием и вызова врача на дом в обычном порядке. Все должно работать.
Вера Павловна Вера Павловна написав 06 Грудня 2017 року в 21:15
Подскажите пожалуйста, почему в регистратуре центрального отделении отказались подтверждать персональные данные, а отправили в филиал?
И подскажите мы прикреплены к филиалу на Ивана Камышева, при записи на приём в графе Врач, нет фамилии нужного врача. Что делать?
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Вера Павловна! Просим извинить за доставленные неудобства. В связи с большой загруженностью регистратуры просим с пониманием отнестись к просьба подтверждать свои персональные данные в структурных подразделениях поликлиники, в которых Вы обслуживаетесь в соответствии с местом проживания.
Что касается отсутствия полных сведений в списках врачей, то это связано в тем, что сервисы электронной регистратуры находятся в процессе внедрения в практику работы нашей поликлиники. И, как Вы понимаете, на данном этапе возможны определенные недоработки. Со временем все будет отлажено.
При наличии вопросов по данным врачей просьба обращаться в регистратуру медучреждения.
Анна Анна написав 05 Грудня 2017 року в 16:51
добрый день!скажите пожалуйста почему для подтверждения регистрации меня отправили на Ивана Камышева и отказали в 20 поликлинике,т.к мой раен обслуживают там. Я так понимаю подтвердить можно в любой регистратуре.Спасибо
Відповідь Адміністрації: med1
Добрый день, уважаемая Анна!
Подтвердить регистрацию Вы можете в любой регистратуре поликлиники, как правило, это делается в регистратуре того подразделения, к которому Вы закреплены по адресу обслуживания. Поэтому Вы можете подтвердить регистрацию в главном корпусе если Вы входите в район обслуживания и он закреплен за главным корпусом.
Если возникнут вопросы по вопросу подтверждения, позвоните по номеру телефона 7255252 - юрисконсульт или обратитесь в 330 кабинет на 3 этаже главного корпуса поликлиники.
Людмила Людмила написав 05 Грудня 2017 року в 13:04
Добрый день. Не могу зарегистрировать себя и свою семью на сайте . Пытаюсь это сделать через адрес свой эл-ной почты lusya_tn@ukr.net. После внесения всех данных ответ системы - данный эл. адрес уже зарегистрирован. Всё дело в том , что на свой адрес я регистрировала свою дочь в 12 дет. пол-ке. Подскажите , пожалуйста , как мне зарегистрироваться ? И еще вопрос - я могу же со своего кабинета добавить и зарегистрировать всех членов семьи ?
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Людмила!
Вы уже зарегистрировали на этот электронный адрес свою дочь, поэтому Вам нужно через вкладку "Добавить родственника" зарегистрировать всех остальных или создать отдельный кабинет с другой электронной почтой и зарегистрировать своих родственников. При регистрации родственников используйте вкладку "Добавить родственника". Если при регистрации потребуется более детальная информация или помощь, звоните по номеру телефона 7255252 – юрисконсульт поликлиники.
Александр Александр написав 04 Грудня 2017 року в 20:00
Здравствуйте! Моя мама проживает по ул Краснопольская. Сейчас уехала к дочке за границу (со всеми своими документами) и возвратится только весной 2018 года. Могу ли я зарегистрировать её сам и как. Если нет, то сможет ли она это сделать по приезду. Спасибо.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Александр! Желательно зарегистрироваться заранее, но если такой возможности нет, то создайте свой личный кабинет и через него зарегистрируйте свою маму (используйте вкладку «зарегистрировать родственника"). После этого подтвердите регистрацию через переход по ссылке, которая придет на Вашу электронную почту. Аналогичные действия следует проделать в отношении Вашей мамы. Подтверждение ее персональных данных можно сделать позже. Если ее зарегистрированный профиль по какой-то причине будет деактивирован, просто создадите новый. Но если у Вас есть документы, подтверждающие личность мамы, можете создать личный кабинет подтвердить профиль.
Юлия Юлия написав 04 Грудня 2017 року в 16:40
Здравствуйте! Вопрос: у меня фактическое место проживания отличается от паспортных данных прописки (район один, адреса находятся рядом), во время регистрации какой мне указывать адрес? Если я укажу паспортные данные и оформлю заявку на вызов врача, меня ж по том адресу не будет. Если я укажу адрес где я по факту сейчас проживаю, и приду с паспортом в поликлинику(где другой адрес)для подтверждения, то меня не оформят? Как быть в таком случае?
Відповідь Адміністрації: med1
Добрый день, уважаемая Юлия!
Если Вы уже обслуживаетесь в нашей поликлинике, то Вам следует зарегистрироваться и указать адрес места фактического проживания (адрес, который обслуживается поликлиникой). В случае, если Вы собираетесь стать пациентом поликлиники, Вам нужно написать заявление на обслуживание, а также зарегистрировать личный кабинет (последовательность этих действий не имеет значения ). Далее подтвердить регистрацию в поликлинике. При подтверждении нужно указать адрес фактического проживания.
Ольга Ив. Ольга Ив. написав 30 Листопада 2017 року в 16:08
Если не прописан в этом районе можно ли регистрироваться на сайте этой поликлиники.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Ольга Ивановна!
Если Вы не прописаны в районе обслуживания поликлиники № 20, но хотите получать медицинское обслуживание в нашем медучреждении, можете зарегистрироваться на сайте.
Но для того, чтобы записаться на прием к врачу, предварительно Вам надо обратиться в регистратуру с паспортом, чтобы подтвердить свои персональные данные, а также написать заявление с просьбой взять Вас на медобслуживание.
Людмила Людмила написав 23 Листопада 2017 року в 17:47
как я могу на свой E-mail-зарегистрировать соседей?
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Людмила, здравствуйте! Технически это возможно. Для подобной регистрации нужно использовать поле Добавить родственника. При этом обращаем Ваше внимание, что подобная регистрация рекомендуется использоваться как исключение. Дело в том, что созданная учетная запись позволяет накапливать информацию по конкретным пациентам (к примеру, история врачебных приемов, в дальнейшем — диагнозы, результаты обследований), т.е. это персональная информация, которая должна быть доступна только ее владельцу.
Правильный подход, который закладывался при создании программы: одна семья — одна электронная почта.
Елена Елена написав 23 Листопада 2017 року в 11:35
Подскажите,пожалуйста, я зарегистрировала свою семью и семью мужа в интернете, перешла по ссылке с почты. Оставалось только предъявить паспорт в регистратуре. Сегодня муж был в поликлинике и в регистратуре сказали, что регистрация всех 9 человек отсутствует. В чем причина?
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Елена! Специалисты службы поддержки проанализировали имеющие сведения по Вашему запросу. На данный адрес зарегистрировано 3 пациента, один из них имеет отметку о подтверждении данных.
Для внесения полной ясности недостаточно сведений, указанных Вами в этом обращении (нужны ФИО зарегистрированных, производилась регистрация с одного электронного ящика или нескольких, др. уточняющие сведения).
Вам нужно позвонить в службу техподдержки (тел. 725-52-00, e-mail: support@mcplus.com.ua ), где, уточнив необходимые данные, оформят заявку, чтобы специалисты разобрались в сложившейся ситуации и дали Вам конкретные рекомендации.
Ирина Ирина написав 22 Листопада 2017 року в 11:49
добрый день, недавно я пыталась зарегистрироваться на вашем сайте, но мне не прищло на почту письмо для активации. Я написала на прошлой неделе сюда, но никаких комментариев и советов как зарегистрироваться я не получила до сих пор. Вы по настроению решаете отвечать или нет?
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Ирина, Вы действительно обращались с вопросом по регистрации. Ответ был дан и сейчас он есть на Гостевой странице - за 6 ноября текущего года. Рекомендовали посмотреть ссылку в папке Спам, а не только во Входящих (так, к сожалению, нередко бывает на практике).
Учитывая, что перейти по ссылке можно только в течение 2-х часов, Вам нужно зарегистрироваться заново, получив ссылку перейти по ней для создания программой учетной записи.
Кроме того, обращаем Ваше внимание, что при регистрации недопустимо использование электронной почты, зарегистрированной на русских ресурсах (с ...ru в адресе ) а также yandex.ua Просмотрите, пожалуйста, рекомендации разработчиков программы по порядку проведения регистрации в материале, размещенном на нашем сайте -перейдите по ссылке http://20pol.city.kharkov.ua/?p=1464
Ірина Ірина написав 21 Листопада 2017 року в 10:21
я проживаю на ул.Балканской, в какую регистратуру мне обращаться?
Відповідь Адміністрації: med1
Ирина, добрый день! По месту жительства Вы обслуживаетесь в филиале поликлиники №20, который находится на ул Камышева Ивана, 35.
Если Вы уже зарегистрированы в системе MCPLUS как пациент поликлиники , тогда по всем вопросам, включая и подтверждение персональных данных, можете обращаться в любую регистратуру: или в главном корпусе нашего медучреждения, или в филиале, что, вероятнее, Вам более удобно.
Если есть сложности с регистрацией, тогда первоначально следует обратиться в кабинет №1 (1й-й этаж главного корпуса поликлиники), где Вас зарегистрируют, а в регистратуре сразу подтвердят данные. При себе необходимо иметь паспорт или его копию.
С уважением, администратор сайта

Show Buttons
Share On Facebook
http://20pol.city.kharkov.ua/?feed=rss2
http://instagram.com
Hide Buttons