Гостьова

Шановні відвідувачі сайту!

Адміністрація поліклініки №20 прагне до зацікавленого діалогу з кожним, хто зацікавлений у підвищенні якості надання медичних послуг і готовий надати пропозиції щодо вдосконалення діяльності медичного закладу.
Усі Ваші звернення будуть розглянуті та прийняті до уваги.  При цьому застерігаємо: використання ненормативної лексики, погроз, пересилка спаму є неприпустимими. Залишаємо за собою право на редагування та видалення записів.


Write a new entry for the Guestbook

 
 
 
 
 
Поля, відмічені зірочкою, обов'язкові для заповнення.
Ваша адреса e-mail опубліковуватися не буде.
З міркувань безпеки ми запишемо IP-адресу 3.237.16.210.
118 записів
Владислав Владислав написав 20 Листопада 2017 року в 13:07
В графике приёма 20 терапевтов. Я могу записаться к любому терапевту, независимо от от моего адреса проживания? В графике приёма указаны номера кабинетов, но где они расположены из четырёх локаций непонятно. На сайте на странице О нас/Отделения удалось разобраться какие кабинеты располагаются в основном корпусе, а какие в филиале на Камышева (например. терапевтическое отделение №4 каб. 5,21,22). В тоже время в локациях указано, что терапевтическое отделение №4 располагается на Теркестанской (наверное, это его часть?) А вот какие кабинеты на Туркестанской понять не удалось, а, соответственно, записаться к терапевту, который принимает на Туркестанской и это рядом с моим местом проживания, мне не удаётся.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Владислав, напишите, пожалуйста, Ваш адрес и контактный телефон (он не будет опубликован) и регистраторы сообщат Вам интересующую Вас информацию.
Администратор сайта
ekena ekena написав 19 Листопада 2017 року в 21:06
Я, Сосновая Елена Викторовна, хочу выразить благодарность офтальмологу Луговой Екатерине Николаевне за ее небезразличное отношение к пациентам, знания. человечность и внимание, которые Елена Николаевна отдает больным.
Наблюдаюсь у Луговой Е.Н. более 10 лет, диаогноз - глаукома.
Еще раз спасибо за Ваш труд. Большое спасибо администрации за привлечение таких прекрасных специалистов в нашу поликлинику.
vera vera написав 19 Листопада 2017 року в 17:57
Хочу поблагодарить врача дневного стационара Алину Анатольевну Высоцкую за квалифицированную медицинскую помощь, чуткое и внимательное отношение к больным.
Вера Стрелец
Юлия Юлия написав 18 Листопада 2017 року в 15:16
Я зарегистрировалась. Мне написали На email відправлено лист для підтвердження. Перейдіть за вказаним у листі посиланням для підтвердження email протягом 2 годин. Но никакого пись нет ни в папке входящие, ни в папке спам!!! что делать дальше???
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Юлия! Дело в том, что Вы использовали для регистрации почтовый ящик, сделанный на Яндекс .
Как сообщили специалисты службы поддержки, он не подходит для регистрации. Нужно регистрироваться с другой почты.
Администратор сайта
Ирина Ирина написав 18 Листопада 2017 року в 10:51
Попыталась зарегистрироваться. В профиле выплыло окно:Яковлева Ірина Віталіївна :: Ваш обліковий запис не підтверджено в клініці. Для підтвердження підійдіть у реєстратуру з документом, що засвідчує особу. Записатися на прийом або викликати лікаря Ви зможете після підтвердження. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Ирина, в соответствии с предусмотренным алгоритмом работы программы MCPLUS после регистрации в ней пациент должен предоставить в регистратуру документ, подтверждающий личность, чтобы регистраторы проверили подлинность данных, внесенных при регистрации и сделали соответствующую отметку в поликлинической пациентской базе данных.
Только после этого у зарегистрированного пациента появляется возможность пользоваться сервисом онлайн-записи на прием к врачу/вызова врача на дом.
Подтверждение данных делается единоразово и не занимает много времени. Обращаться следует непосредственно в регистратуру.
Администратор сайта
Світлана Світлана написав 16 Листопада 2017 року в 17:28
Здравствуйте, подскажите для чего нужно нести копии паспорта и иден.кода в поликлинику?Регистрацию я сделала и с паспортом для подтверждения ходила,а теперь опять просят нести копии
Відповідь Адміністрації: med1
Светлана, к сожалению, не можем дать Вам конкретного ответа. Дело в том, что по адресу почты, с которой Вы прислали это сообщение,в системе не найдена ни запись «подтверждена», ни «не подтверждена». Возможно, Вы зарегистрированы с использованием другого электронного адреса? Свою фамилию в обращении Вы тоже не указали. Вам нужно обратиться в регистратуру поликлиники, можете позвонить по тел. (057) 725-55-38
А что касается подтверждения данных в поликлинике, то они необходимы для достоверности формирования электронной базы поликлиники.
С уважением, администратор сайта
Виктория Виктория написав 15 Листопада 2017 року в 19:40
Добрый день! Уже два (2) дня не могу зарегистрировать свою родственницу у Вас на сайте!!! Отправляю запрос,пишут:" Лист для активації успішно надіслано на вказану адресу"!!! Но ни письмо не приходит, ни активация не происходит.... Ящик почтовый новый без "ru"!!! Что я делаю не так??? Пароль может какой особенный нужен??? Спасибо!
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Виктория! Возможно, письмо попало в папку со спамом (такие случаи происходят на практике). Поэтому нужно проверить его наличие не только в папке Входящие, но и в папке Спам.
Поскольку перейти по указанной в письме ссылке для создания учетной записи нужно в течение 2-х часов после проведения процедуры регистрации (а этот срок, как следует из письма, уже прошел), то Вам надо зарегистрироваться заново. И проделать все необходимые действия. Подробнее о порядке регистрации можно прочитать информацию на сайте поликлиники по ссылке http://20pol.city.kharkov.ua/?p=1464
Уверены, все у Вас получится. При необходимости можно обратиться в службу технической поддержки информсистемы MCPLUS по тел. 725-52-00 или письменно на e-mail: support@mcplus.com.ua
Администратор сайта
Ольга Ольга написав 10 Листопада 2017 року в 08:09
Добрый день!Могу ли я на один электронный адрес зарегистировать себя и своих родителей. Или для них нужно создать эл.почту?И в течение какого периода после регистрации нужно принести копию паспорта в регистратуру?
Відповідь Адміністрації: med1
Добрый день Ольга! Отвечаем на Ваши вопросы.
1. Разработчиками программного обеспечения предусмотрена возможность проводить запись на врачебный прием/вызывать врача на дом для родственников через личный кабинет одного из членов семьи (т.е. использовать один электронный адрес). Это касается всех городских поликлиник, где внедрена система MCPLUS. Чтобы воспользоваться данным сервисом зарегистрированному пациенту нужно зайти в свой личный кабинет и внести данные в поле ДОБАВИТЬ РОДСТВЕННИКА (оно расположено в верхней части формы), т.е. зарегистрировать его в системе MCPLUS
При этом следует учесть, что записаться к врачу онлайн будет возможно только после подтверждения персональных данных этого пациента в регистратуре поликлиники.
2. Таким, образом, чем быстрее Вы подтвердите данные в регистратуре поликлиники, тем раньше сможете записываться на прием и вызывать врача на дом онлайн (через Интернет).
Всего наилучшего!
Администратор сайта
Владимир Владимир написав 09 Листопада 2017 року в 21:10
Считаю это большим издевательством над пожилыми людьми проходить процедуру обязательной регистрации на сайте, не у всех есть родственники которые это могут сделать, а потом еще и бежать с копиями документов.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Владимир! Мы понимаем сложности с компьютерной грамотностью для людей старшего возраста. Но регистрироваться на сайте и записываться на врачебные приемы через Интернет могут только те пациенты, кому это удобно.
Параллельно с онлайн-записью можно записываться на приемы и вызывать врача на дом, лично обратившись в регистратуру, или позвонить в колл-центр поликлиники.
Как показывает практика немало харьковчан пользуются новшествами. К примеру, в поликлинике №8, где электронная регистратура функционирует почти два года, более 15 процентов от общего количества записей на прием сделано онлайн. Т.е. немало пациентов отдают предпочтение именно онлайн-записи , хотя в начальном периоде внедрения новшеств записью через Интернет пользовались только отдельные пациенты.
С пожеланиями здоровья, администратор сайта
Екатерина Екатерина написав 09 Листопада 2017 року в 07:04
: Ваша учётная запись не подтверждена в клинике. Для подтверждения подойдите в регистратуру с документом, удостоверяющим личность. Записаться на приём или вызвать врача на дом станет возможно после подтверждения. Здравствуйте, а почему не подтвердили учетную запись?
Відповідь Адміністрації: med1
Здравствуйте Екатерина! Вам действительно надо подойти в регистратуру, чтобы подтвердить свои персональные данные, имея при себе паспорт. После сверки сведений регистратор сделает в поликлиническом электронном реестре пациентов соответствующую отметку, что позволит Вам производить онлайн-запись на врачебный прием и при необходимости вызывать врача на дом.
Таковы условия функционирования программы, которая внедряется в настоящее время в коммунальных лечебно-профилактических медучреждениях нашего города.
Подтверждение данных - это разовая процедура при условии, что данные не претерпевают изменений. Если таковые произойдут - пациент должен сообщить об этом.
Ждем Вас в регистратуре поликлиники.
С наилучшими пожеланиями, администратор сайта
Світлана Світлана написав 08 Листопада 2017 року в 23:41
Будь ласка,поясніть чи потрібно відвідати медзаклад ,якщо прийшло повідомлення"ваш обліковий запис підтверджений у клініці,можна записатись до лікаря чи визвати додому"(я з паспортом нікуди не ходила)
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Світлано! Щоб мати можливість корисуватися сервісом онлайн-запису на лікарський прийом/виклик лікаря додому, розробниками програмного забезпечення передбачено, що після реєстарції на сайті та підтвердження облікового запису (його проводить сама програма після переходу користувача за присланим йому посиланням) пацієнт повинен звернутися до реєстратури медзакладу з паспортом для підтвердження своїх персональних даних.
Підтвердження не займає багато часу і робиться лише одноразово (повторне підтверждення потрібне лише при зміні персональних даних).
Це важливо, бо йдеться про достовірність вказаних при реєстрації відомостей, які будуть заноситися до електронної пацієнтської бази даних. Правильне внесення персональних даних пацієнтів виключає помилки при виписці медичних довідок, лікарняних листів, позбавить від можливих неточностей у процесі проведення запису пацієнтів на лікарські прийоми та виклику лікаря додому.
Тож просимо Вас звернутися до реєстратури з паспортом для підтвердження своїх персональних даних і починати користуватися онлайн-записом, що додасть зручності і заощадить Ваш час.
Адміністратор сайту
Екатерина Екатерина написав 08 Листопада 2017 року в 20:22
Здравствуйте. А как зарегистрироваться на сайте?
Відповідь Адміністрації: med1
Екатерина, зарегистрироваться на сайте несложно. Подробный алгоритм действий приведен в качестве ответа на одно из предыдущих обращений на Гостевой (оно находится несколько ниже данного ответа и датированное 5 ноября т.г.). Просмотрите его внимательно, пожалуйста, и следуйте изложенному там перечню действий.
С уважением, администратор сайта
Ирина Ирина написав 06 Листопада 2017 року в 14:41
Мне не пришла ссылка для подтверждения регистрации на сайте
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Ирина, бывают случаи, когда отправленное сообщение о регистрации попадает в спам. Посмотрите, пожалуйста, его наличие в этом разделе Вашей электронной почты.
Служба техподдержки сайта
Ирина Ирина написав 05 Листопада 2017 року в 20:52
Здравствуйте,почему не могу зарегистрировать???Похоже, что-то пошло не так (Whoops, looks like something went wrong.) И дальше какие-то иероглифы...
Відповідь Адміністрації: med1
Ирина, регистрацию пройти не сложно. Нужно быть внимательной при заполнении данных. Приводим для Вас и всех наших уважаемых пациентов алгоритм действий при заполнении регистрационной формы.
Для регистрации на сайте необходима выполнить следующие действия:
1) Вписать свой e-mail. Пишите внимательно! Не используйте адрес с .ru!!!
2) Ввести пароль. Соблюдайте требования: строчные и заглавные символы, цифры.
3) Введите пароль ещё раз в поле "Подтверждение пароля".
4) Введите фамилию, имя, отчество на украинском языке (если в тексте есть апостроф - о пишете его на английской раскладке клавиатуры одинарной кавычкой (находится под буквой "Э" рядом с кнопкой Enter);
5) Выберите дату рождения из выпадающего списка;
6) Выберите пол;
7) Выберите из выпадающего списка улицу Вашего проживания;
8) Напечатайте номер дома;
9) Укажите номер квартиры (если Вы живете в частном секторе, то ставьте "0");
10) Укажите номер телефона (все цифры подряд, без пробелов и тире);
11) В поле "Даю согласие на использование моих персональных данных" поставьте галочку!
12) Нажать кнопку "Регистрация".
После этого на указанный Вами адрес E-mail придет письмо (проверяйте папку "Спам"). В письме будет ссылка, по которой в течении 2 часов необходимо перейти для создания учетной записи в программе (она делается автоматически). По истечении 2 часов ссылка станет не активной и сделать запись в программе будет невозможно. В результате Вам придется регистрироваться заново.
13). После проделанных действий нужно обратиться в регистратуру поликлиники для подтверждения своих персональных данных (иметь с собой паспорт).
14). Имея учетную запись и подтвердив свои персональные данные, Вы можете пользоваться сервисом онлайн-записи на прием/вызова врача на дом.
Важно!
• При заполнении полей во время регистрации будьте внимательны, учитывайте разъяснения.
• Во избежание потери запишите исходные данные, которые Вы внесли при регистрации – адрес электронной почты, пароль, т.к. они потребуются при использовании данных онлайн-сервисов.
Администратор сайта
Ольга Ольга написав 04 Листопада 2017 року в 19:02
Здравствуйте. Могу ли я для подтверждения учетной записи обратиться в регистратуру на ул. Туркестанской,22?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Ольго!
Підтвердження облікового запису та звірка персональних даних пацєнтів за наявності паспорта проводиться у реєстратурах усіх структурних підрозділів поліклініки, що маєть різну локацію, у тому числі й у терапевтичному відділені №4, яке розташоване на вул. Туркестанській, 22.
Звертайтесь, будь ласка, та розпочинайте користуватися онлай-записом на прийоми до лікарів та за необхідності викликайте лікаря додому через Інтернет. Це зручно і сучасно!
Адміністратор сайту
Сергей Сергей написав 25 Жовтня 2017 року в 21:42
Здравствуйте, доработайте работу вашего сайта. Хотелось бы чтоб можно было зарегистрировать всю свою семью на один емейл. Получается так что своей 90летней матери мне нужно открывать новый електронный адрес.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Сергей!
Разработчиками программного обеспечения предусмотрена возможность проводить запись на врачебный прием/вызывать врача на дом для родственников через личный кабинет одного из членов семьи (т.е. использовать один электронный адрес). Для этого зарегистрированному пациенту нужно зайти в свой личный кабинет и внести данные в поле ДОБАВИТЬ РОДСТВЕННИКА (оно расположено в верхней части формы), т.е. зарегистрировать его в системе MCPLUS
При этом следует учесть, что записаться к врачу онлайн будет возможно только после подтверждения персональных данных этого пациента в регистратуре поликлиники.
Надежда Надежда написав 12 Жовтня 2017 року в 14:35
Записаться на прием невозможно через личный кабинет. Запись возможна только к терапевту. К другим специалистам записаться невозможно. Сайт не работает что ли?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Надіє! Сервіс онлайн-запису на лікарський прийом працює у штатному режимі. Оскільки ця новація ще не стала нормою для більшості пацієнтів, можливі певні труднощі. Просимо Вас зателефонувати до реєстратури та отримати від наших фахівців необхідні роз'яснення щодо порядку реєстрації та онлайн-запису на лікарські прийоми.
Адміністрація поліклініки №20
elena elena написав 11 Жовтня 2017 року в 20:33
Створення сайту поліклініки - гарна ідея. Дуже сучасно і актуально. Вітаю!
Сподіваюсь, що незабаром сайт наповниться корисною інформацією і буде слугувати нам, пацієнтам, допомагаючи ефективно комунікувати з медпрацівниками.
Дуже дякую усім, хто причетний до цієї ідеї.
Олена
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Олено! Вдячні Вам за добрі побажання і розуміння новацій, які останнім часом з'явились у нашому медичному закладі. Усі вони впроваджуються з метою підвищення рівня надання медичних послуг. Щодо поліклінічного веб-ресурсу, то ми дійсно націлені на те, щоб він відповідав запитам пацієнтів і сприяв нашому плідному діалогу.
Адміністрація поліклініки

Show Buttons
Share On Facebook
http://20pol.city.kharkov.ua/?feed=rss2
http://instagram.com
Hide Buttons