Нормативні документи Міністерства охорони здоров’я України, зокрема, Наказ від 19.03.2018 №504 «Про затвердження порядку надання первинної медичної допомоги» визначає основні засади діяльності первинної ланки медицини. Сьогодні вони реалізуються у практичній роботі медичних закладів і мають на меті сприяти більш повному задоволенню потреб населення в якісних медичних послугах.
МЕДПРАЦІВНИКИ ПОЛІКЛІНІКИ №20 НАДАЮТЬ МЕДИЧНУ ДОПОМОГУ ПАЦІЄНТАМ МЕДЗАКЛАДУ 
