ГОСТЬОВА

Ирина написав 13 Березня 2018 року в 11:31

Добрый день. Подскажите, нужно ли сейчас идти в поликлинику и регистрироваться для заключения договора с участковым врачом? Если можно скажите когда и как нужно заключать договор. Спасибо

Відповідь Адміністрації: med1

Уважаемая Ирина, по поводу Вашего вопроса, касающегося оформления договора с врачом на медицинское обслуживание, сообщаем, что в настоящее время проходит подготовительный этап предстоящей реформы, создается нормативная база, отрабатываются необходимые алгоритмы действий медработников и пациентов. По мере готовности к организации медобслуживания в новом формате, все пациенты поликлиники будут оповещены о том, каким образом заключать договора. Информация будет размещена на сайте, а также соответствующие разъяснения можно будет получить у работников поликлиники.
Предлагаем Вам ознакомиться с разъяснениями МОЗ УКраины на этот счет, которые Вы можете найти на нашем сайте по ссылке http://20pol.city.kharkov.ua/?p=2093

Надежда написав 21 Лютого 2018 року в 00:18

В своем кабинете я вижу историю посещений. И есть одна запись- приписка. Якобы 14.02. я была на приеме у врача. В этот день никакого приема не было. Как поликлиника может объяснить этот факт приписки? Зачем это делают?

Відповідь Адміністрації: med1

Уважаемая Надежда Борисовна!
Приносим извинения. Дело в том, что в ходе проверки работы системы создавались тестовые записи, а в результате технического сбоя их не удалось удалить.

Надежда написав 21 Лютого 2018 року в 00:14

На сайте поликлиники есть информация о том, что в поликлинике принимает психотерапевт. В регистратуре дают совсем другую информацию- об отсутствии такого специалиста. Чему верить? Исправьте тогда информацию на сайте, если она неправдоподобна

Відповідь Адміністрації: med1

Шановна Надіє! У лютому 2018 року лікар-психотерапевт звільнився з поліклініки, про що Вас правильно проінформували у реєстратурі. Відомості на сайті будуть змінені. Просимо вибачення за несвоєчасне оновлення інформації.

Ольга написав 20 Лютого 2018 року в 14:20

Подскажите, есть ли у Вас в поликлинике врач-дерматолог?

Відповідь Адміністрації: med1

Шановна Ольго! Інформуємо Вас, що штатним розписом КЗОЗ "Харківська міська поліклініка №20" посада лікаря-дерматолога не передбачена.
Спеціалізований медзаклад КЗОЗ "Міський шкірно-венерологічний диспансер №2" приймає пацієнтів району обслуговування за адресою вул Камишева Івана, 8, контактний телефон: 725-08-15

Юлія написав 17 Січня 2018 року в 01:45

Доброго дня. Хочу дізнатися, нещодавно переїхали в Слобідський р-н, по місцю проживання потрібно реєструватися у 21 поліклініці, але усім членам сім`ї набагато зрузчніше звертатися до 20.
Чи прийняв на практиці силу закон, про те що можна укладати договір з терапевтом з будь-якої п-ки не залежно від місця проживання пацієнта? Якщо ні, в такому випадку реєстрація платна?
Дякую за відповідь.

Відповідь Адміністрації: med1

Шановна Юліє! Ви можете вже зараз розпочати обслуговуватися у нашому медичному закладі. Для цього Вам необхідно зареєструватися на сайті поліклініки №20 та підтвердити свої персональні дані, звернувшись до реєстратури медзакладу з документами.

Ольга написав 17 Січня 2018 року в 00:27

Повторяю свой вопрос (вчера уже спрашивала). Можно ли записаться к терапевту он-лайн? Или к терапевту без записи? В форме для записи он-лайн не выпадает перечень с фамилиями тепапевтов!!!!

Відповідь Адміністрації: med1

Уважаемая Ольга! Запись на приему врачам-терапевтам доступна через сайт поликлиники. Но в этом случае, Вы должны учитывать то обстоятельство, что на данный момент выбора врача-терапевта пациентом не предусмотрена. В доступном Вам списке врачей есть только одна фамилия терапевта - Вашего участкового врача, закрепленного согласно адреса Вашего проживания.
Если Вам необходимо попасть к другому специалисту этого профиля, следует обратиться в регистратура поликлиники (лично или по телефону).

Анна написав 16 Січня 2018 року в 22:08

Здравствуйте!Зарегистрировала детей в детскую,хочу добавить себя и мужа и родителей и не могу войти в кабинет. Запрашиваю новый пароль, приходит письмо, перехожу по ссылке, а там "скинути пароль"... делаю...и все...больше ничего не происходить....как зарегистрировать всех остальных членов семьи?

Відповідь Адміністрації: med1

Здравствуйте Анна! Вы должны поступить следующим образом: когда переходите по ссылке — там есть два поля. В них нужно ввести НОВЫЙ ПАРОЛЬ, а потом нажать кнопку "скинути пароль" (это даст возможность сразу попасть в личный кабинет).

Ольга написав 15 Січня 2018 року в 20:03

Как через сайт записаться на прием к терапевту: нет перечня фамилий докторов? Для профильных специалистов после входа в систему выбираешь доступную услугу(специализацию доктора), потом в пункте ''лікар'' выпадает перечень с фамилиями. А если выбираешь терапевт этого перечня с фамилиями нет. Почему??? Или к терапевту можно прийти без записи?

Відповідь Адміністрації: med1

Уважаемая Ольга! Запись на приему врачам-терапевтам доступна через сайт поликлиники. Но в этом случае, Вы должны учитывать то обстоятельство, что на данный момент выбора врача-терапевта пациентом не предусмотрена. В доступном Вам списке врачей есть только одна фамилия терапевта - Вашего участкового врача, закрепленного согласно адреса Вашего проживания.
Если Вам необходимо попасть к другому специалисту этого профиля, следует обратиться в регистратура поликлиники (лично или по телефону).

Юлия написав 15 Січня 2018 року в 13:38

Это задрочка а не сайт. Зачем в учётку больницам пароль сложнее чем в банк. А цифры и больше а маленькие буквы. Написала на украинском ФИО , сайт не принемает, пишет что там какие-то символы, вы украинский язык за буквы уже не принемаете??? Улицу вечно выбрасывает как только нажимаю на другую строку, даже на строку зарегистрировать.
Если не можете доработать сайт то регистрируйте в ргеестратуре при посещении пациентов. решите эти проблемы. Людям надо в больницу, а судя по письму без сайта туда ходить нельзя

Відповідь Адміністрації: med1

Уважаемая Юлия, напоминаем, что при регистрации нужно выполнить такие шаги:
ВЫБРАТЬ МЕДИЦИНСКОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
1) Вписать свой e-mail. Пишите внимательно!!! (лучше всего использовать сервисы: gmail.com или ukr.net)
2) Ввести пароль. Соблюдайте требования: строчные и заглавные символы, цифры;
3) Введите пароль ещё раз в поле "Подтверждение пароля";
4) Введите своё ФИО на украинском языке (если есть Апостроф - его пишете на английской раскладке клавиатуры одинарной кавычкой (находится под буквой "Э" рядом с кнопкой Enter, если есть «і» - также попробуйте ввести с английской раскладки);
5) Выберите дату рождения;
6) Выберите пол;
7) Выберите из списка улицу Вашего проживания;
8) Напечатайте номер дома;
9) Укажите номер квартиры (если Вы живете в частном секторе, то ставте "0";
10) Укажите номер телефона (все цифры подряд, без пробелов и тире);
11) В поле "Даю согласие на использование моих персональных данных" поставить галочку!!!
12) Нажать кнопку "Регистрация"
После этого на указанный Вами адрес E-mail придет письмо (проверяйте "спам"!!!!!!!!!!!!!!),
в письме будет ссылка - по ней необходимо перейти в течении 2 часов (если не перейти то, ссылка будет не активна и НЕ СОЗДАСТ запись в программе. И нужно будет регистрироваться заново)
После проделанных действий нужно идти в регистратуру для подтверждения.
После подтверждения можно будет записываться на прием/вызывать врача/

Юлия написав 15 Січня 2018 року в 11:16

Добрый день. Не могу ввести улицу , пишу с строке въезд Семирадский перехожу на номер дома и улица пропадает. Что делать?

Відповідь Адміністрації: med1

Уважаемая Юлия! Первое, что Вам нужно сделать при регистрации — это выбрать медучреждение из выпадающего списка. После этого при вводе Вами в соответствующем поле адреса появится выпадающий список, в нем Вы и сможете выбрать улицу, въезд, переулок.

ольга написав 28 Грудня 2017 року в 14:13

Здравствуйте. Не могу попасть в свой кабинет. Открывается только медкарт и все! Как мне зарегистрировать ещё одного человека????

Відповідь Адміністрації: med1

Добрый день? уважаемая Ольга! На открывшейся странице MEDCARDPlus - справа вверху находится кнопка "Войти", надо на неё нажать. Чтобы добавить ещё одного пациента, следует зайти в кабинет и нажать кнопку "добавить родственника".

Ситнік Микола Вітальйович написав 21 Грудня 2017 року в 17:00

Здравствуйте,
Я выражаю большую благодарность врачу-офтальмологу высшей категории Луговой Екатерине Николаевны за квалифицированное лечение, за сохранение зрения на долгие годы всем обратившемся пациентам к Екатерине Николаевне.
Большая благодарность!
Пациент получающий лечение у Екатерины Николаевны на протяжении 13 лет.
Сытник Николай Витальевич

Дмитрий написав 19 Грудня 2017 року в 21:16

зарегистрировал детей в 7 детской теперь не могу зарегистрировать на свой эмэйл себя в 20ой, перебрасывает на 7ую детскую с записью "пользователь с таким эмэлом зарегистрирован" либо предлагают регистрацию на новый эмэйл, я не могу на одну почту два учреждения зарегистрировать..?

Відповідь Адміністрації: med1

Уважаемый Дмитрий! Можно использовать один email. Зайдите в личный кабинет детей и нажмите «добавить родственника». При заполнении своих данных в поле «клиника» выберете необходимую Вам поликлинику №20.

Іскандер написав 19 Грудня 2017 року в 21:03

Після регестрації отримав лист, перейшов по посиланню -'Посилання застаріле'. Спробував декілька разів і нічого не вийшло. Через 2 години спробував повторно зареєструватися - не дозволяє ціпляючись за неактивований емайл. Усю сім'ю до цього зареєстрував без проблем. Що робити?

Відповідь Адміністрації: med1

Шановний Іскандере! Фахівцями служби техпідтримки встаноdлено, що Ваш реєстарційний запис створений і є у базі. Тепер Вам необхідно звернутися до реєстратури для підтвердження своїх персональних даних.

Антон написав 13 Грудня 2017 року в 22:03

Дом с дробью. Дробь не вводится.

Відповідь Адміністрації: med1

Уважаемый Антон! При введении персональных данных в регистрационную форму и, в частности, номера дома с дробью, следует правильно ввести цифры в соответствующие поля. К примеру дом имеет номер 2/5. В этом случае в поле "номер дома" вводится 2, а в поле "корпус" - 5, сам значок дроби нигде не вписывается. Система прочитает его при таком введении как 2/5.
Пожалуйста, внимательно читайте разъяснения, которые даются в самой регистрационной форме, а также рекомендации по регистрации, размещенные в рубрике Новости на сайте поликлиники.

Денис написав 13 Грудня 2017 року в 10:44

Добрый день.Я пытаюсь зарегистрироваться уже не первый день, но постоянно выдает ошибку "Whoops, looks like something went wrong".

Відповідь Адміністрації: med1

Уважаемый Денис!
Специалисты службы техподдрежки рекомендуют Вам строго следовать разъяснениям по проведению регистрации на сайте. С ними можно ознакомиться по ссылке: http://20pol.city.kharkov.ua/?p=1464
Как вариант — можете попробовать регистрироваться под другой почтой.

Наталия написав 12 Грудня 2017 року в 15:59

В почту кинули уведомление, что надо всем зарегистрироваться у Вас на сайте. При регистрации на электронную почту не приходит письмо с подтверждением регистрации. Что делать?

Відповідь Адміністрації: med1

Уважаемая Наталия, Вам следует попробовать зарегистрироваться ещё раз, выполняя такие шаги:
1) Вписать свой e-mail. Пишите внимательно!!! (лучше всего использовать сервисы: gmail.com или ukr.net)
2) Ввести пароль. Соблюдайте требования: строчные и заглавные символы, цифры;
3) Введите пароль ещё раз в поле "Подтверждение пароля";
4) Введите своё ФИО на украинском языке (если есть Апостроф - его пишете на английской раскладке клавиатуры одинарной кавычкой (находится под буквой "Э" рядом с кнопкой Enter);
5) Выберите дату рождения;
6) Выберите пол;
7) Выберите из списка улицу Вашего проживания;
8) Напечатайте номер дома;
9) Укажите номер квартиры (если Вы живете в частном секторе, то ставте "0";
10) Укажите номер телефона (все цифры подряд, без пробелов и тире);
11) В поле "Даю согласие на использование моих персональных данных" поставить галочку!!!
12) Нажать кнопку "Регистрация"

После этого на указанный Вами адрес E-mail придет письмо (проверяйте "спам"!!!!!!!!!!!!!!), в письме будет ссылка - по ней необходимо перейти в течении 2 часов (если не перейти то, ссылка будет не активна и НЕ СОЗДАСТ запись в программе. И нужно будет регистрироваться заново)
После проделанных действий нужно идти в регистратуру для подтверждения
Cлужба техподдержки сайта

ирина написав 12 Грудня 2017 року в 13:35

Добрый деньСкажите пожалуйста почему я и члены моей семьи не могут пройти пдтверждение регистрации на сайте?на следующий день после регистрации я пришла со своим и мужа паспортами сказали что регистрация прошла успешно .Через нескольео дней пришла спаспортами сыновей уже не нашли на сайте никого.Что теперь нам делать если у нас в компьютере все зарегистрированы и у каждого есть подтверждение

Відповідь Адміністрації: med1

Уважаемая Ирина, специалисты службы техподдрежки сайта проверили наличие записей. Все они существуют в базе и подтверждены.
Вы можете использовать сервисы онлайн записи на прием и вызова врача на дом в обычном порядке. Все должно работать.

Вера Павловна написав 06 Грудня 2017 року в 21:15

Подскажите пожалуйста, почему в регистратуре центрального отделении отказались подтверждать персональные данные, а отправили в филиал?
И подскажите мы прикреплены к филиалу на Ивана Камышева, при записи на приём в графе Врач, нет фамилии нужного врача. Что делать?

Відповідь Адміністрації: med1

Уважаемая Вера Павловна! Просим извинить за доставленные неудобства. В связи с большой загруженностью регистратуры просим с пониманием отнестись к просьба подтверждать свои персональные данные в структурных подразделениях поликлиники, в которых Вы обслуживаетесь в соответствии с местом проживания.
Что касается отсутствия полных сведений в списках врачей, то это связано в тем, что сервисы электронной регистратуры находятся в процессе внедрения в практику работы нашей поликлиники. И, как Вы понимаете, на данном этапе возможны определенные недоработки. Со временем все будет отлажено.
При наличии вопросов по данным врачей просьба обращаться в регистратуру медучреждения.

Анна написав 05 Грудня 2017 року в 16:51

добрый день!скажите пожалуйста почему для подтверждения регистрации меня отправили на Ивана Камышева и отказали в 20 поликлинике,т.к мой раен обслуживают там. Я так понимаю подтвердить можно в любой регистратуре.Спасибо

Відповідь Адміністрації: med1

Добрый день, уважаемая Анна!
Подтвердить регистрацию Вы можете в любой регистратуре поликлиники, как правило, это делается в регистратуре того подразделения, к которому Вы закреплены по адресу обслуживания. Поэтому Вы можете подтвердить регистрацию в главном корпусе если Вы входите в район обслуживания и он закреплен за главным корпусом.
Если возникнут вопросы по вопросу подтверждения, позвоните по номеру телефона 7255252 - юрисконсульт или обратитесь в 330 кабинет на 3 этаже главного корпуса поликлиники.

Write a new entry for the Guestbook